Hoewel wij ons best doen je zo goed mogelijk van dienst te zijn, kan het voorkomen dat je ontevreden bent over de afhandeling van een order of de manier waarop je bent behandeld. Uiteraard is dit een kwalijke zaak en daarom nemen wij jouw klacht ook zeer serieus.
Wat te doen bij klachten
Indien je een klacht hebt, laat het ons weten. Alleen dan kunnen wij jouw klacht verhelpen en in de toekomst proberen te voorkomen.
Klachten kun je per e-mail sturen naar info@heelz.nl.
Afhandeling van klachten
Wanneer er een klacht bij ons binnenkomt, wordt deze geregistreerd in ons ticketsysteem. Hierna zullen wij direct reageren tevens zullen wij zo spoedig mogelijk met jou een passende oplossing proberen te zoeken.
|
